Von der Tinte zur künstlichen Intelligenz – Wie ChatGPT und Blended Counseling die Zukunft der Beratung verändern
Feiern Sie mit uns unser 20-jähriges Jubiläum des Instituts für Online-Beratung „Schreiben-tut-der-Seele-gut“ am Donnerstag, den 23. November 2023 von 9.00 bis 16.00 Uhr.
Die Veranstaltung findet per Zoom statt.
Die Welt der Beratung hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Wo früher Tinte und Papier und das analoge Telefonieren Werkzeuge waren, spielen heute digitale Medien, Apps, Online-Programme und Online-Beratungsplattformen, Messenger-Dienste und künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle. Unsere Jubiläumsveranstaltung widmet sich dieser Entwicklung.
Wir freuen uns, hochkarätige Referentinnen und Referenten aus „der Branche“ gewonnen zu haben. In ihren Vorträgen und Diskussionen werden sie praxisnahe Einblicke in die Online-Beratung, das Blended- Counseling und die Anwendung künstlicher Intelligenz in der Beratung geben und die Herausforderungen und Chancen beleuchten, die mit dieser Entwicklung verbunden sind.
Programm:
Änderungen vorbehalten
- 09.00 Uhr
Begrüßung Birgit Knatz & Bernard Dodier Institutsleitung
Grußworte Frank Ertel, Vorstandsvorsitzender der TelefonSeelsorge Deutschland,
Dr. Stefan Schumacher, Vizepräsident der Deutschen Arbeitsgemeinschaft für Jugend- und Eheberatung e.V. (DAJEB)
- 09.30 Uhr Keynote:
„Zukunftsvision: Wo geht die digitale Beratung hin?“
Emily Engelhardt, Professorin für digitale Transformation in Sozialen Handlungsfeldern und Gesellschaft an der Hochschule München.
- 10.30 Uhr Pause
- 10.45 Uhr Workshops der Dozent*innen des Instituts für Online-Beratung
- Digitale Interventionen, Online-Programme und Apps in der Beratung, AUSGEBUCHT!
Daniela Frattollino - „Die Mischung macht´s aus“ – Blended Counseling und Methodenvielfalt in der Online-Beratung, AUSGEBUCHT!
Emma Rehr - Sind Maschinen die besseren Menschen?- Wie ein Beratungsteam seinen Wert neu entdeckt,
Patrick Perrone - Das Vier-Folien Konzept: Kann KI das besser?
Birgit Knatz & Bernard Dodier - Einsatz von KI in der Chatberatung am Beispiel von ChatGPT,
Uschi Dodier, AUSGEBUCHT!
- Digitale Interventionen, Online-Programme und Apps in der Beratung, AUSGEBUCHT!
- 12.15 Uhr Mittagspause
- 13.00 Uhr Warm- Up – digitale Energizer
- 13.10 Uhr Panel (Fachgespräch):
„Vom heißen Draht zur digitalen Beratung: Was sind unsere Errungenschaften und was bringt die Zukunft?“- Dorothea Jung, fachliche Leiterin der bke-Onlineberatung
- Rüdiger Dreier, Projektkoordinator in der Einführung der hybriden Beratung in alle Beratungsdienste der Caritas Münster.
- Martin Ziegenhagen, Leiter der Online–Beratung gegen Rechtsextremismus
- Stefan Hoffmann, Stabsstelle Digitalisierung AWO Bezirksverband Potsdam e.V.
- Matthias Herren, Geschäftsleiter der Dargebotenen Hand/Tel 143 Zürich
- Mara Wiebe, Mitarbeiterin der Aidshilfe Hamburg und der Onlineberatung der Aidshilfen
- Brigitte Gregor-Rauschtenberger, Moderation
- 14.40 Uhr Pause
- 14.50 Uhr Vortrag
„Künstliche Intelligenz in der Online-Beratung: Wie gut ist ChatGPT im professionellen Schreiben?“
Der Vortrag beleuchtet Aspekte, wie sich die Qualität eines künstlich generierten Schreibstils mittels ChatGPT im Vergleich zu Mailantworten von professionellen Online-Berater*innen auf Erstanfragen unterscheidet. Dabei wird der Frage nachgegangen, inwieweit ChatGPT derzeit in der Lage ist, professionelles Schreiben zu imitieren und zu ersetzen. Außerdem werden die Vor- und Nachteile des Einsatzes von ChatGPT und mögliche Implikationen auf die zukünftige Schreibpraxis in der Online-Beratung diskutiert.
Enrico Strathausen, Psycholinguist und Online-Berater (DGOB), promoviert an der Ludwig-Maximilians-Universität München über Merkmale professionellen Schreibens in der psychosozialen Online-Beratung.
- 16.00 Uhr Abschluss im Plenum
- 16.15 Uhr Ausklang
Kosten: Tagungsbeitrag 89 €
Ermäßigter Tagungsbeitrag für Institutiskund*innen 69 €
Storno: Bis 2 Wochen vor Beginn ist eine Stornierung kostenfrei. Danach wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt.