Die Mailberatung bietet eine zeitliche Flexibilität, ermöglicht durch die schriftliche Kommunikation eine tiefere Reflexion und schafft durch Vertraulichkeit und Anonymität ein sicheres Umfeld für Ratsuchende. Die schriftliche Form sorgt für eine Dokumentation der Beratung. In unserer Weiterbildung lernen Sie, wie Sie Mailberatung effektiv einsetzen, um Menschen ortsunabhängig, asynchron, strukturiert und einfühlsam zu begleiten.
Inhalte der zertifizierten Weiterbildung sind:
- Grundlagen der Mailberatung:
Was macht Mailberatung besonders und wann ist sie sinnvoll? - Zielgruppen und Einsatzbereiche:
Blended Counseling optimal nutzen. - 4-Folien-Konzept:
Anfragen präzise lesen und richtig interpretieren. - Empathische Sprache:
Versteckte Botschaften erkennen und klar antworten. - Praktische Übungen:
Schreiben, testen, verbessern – direkt in der Praxis! - Einfache Sprache:
Klarheit und Verständlichkeit für alle gewährleisten. - Organisation meistern:
Effizienter Umgang mit Mailanfragen im Alltag.
Werden Sie sicher in der Mailberatung und schaffen Sie digitale Nähe!
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat.
- Flexibel buchbar für kleine Gruppen und Teams
- Kosten auf Anfrage
- Interesse geweckt?