Die Welt ist digital geworden und hat die Art, wie wir arbeiten, leben und kommunizieren verändert. Auch Beratungen, Supervisionen und Coachings finden medial statt: mailen, chatten, telefonieren, Sprachnachrichten, Videoformate, Apps und Chatbots eröffnen weitere kommunikative Möglichkeiten.
Blended Counseling verknüpft die verschiedenen analogen und digitalen Formate, Ansätze und Techniken im Beratungsprozess, um eine passgenaue Begleitung anzubieten. Der Fokus liegt darauf, die Bedürfnisse der Kund*innen und des Klientels zu erfassen und die am besten geeigneten Methoden und Formate für die spezifische Situation auszuloten.
Blended Counseling bietet eine Vielzahl von Vorteilen
Flexibilität, Bedürfnisorientierung, leichte Zugänglichkeit und Kosteneffizienz sind klare Vorteile des Blended Counseling. Lebensweltnah, ort- und zeitunabhängig werden die Medien genutzt, mit denen Menschen im Alltag positive Erfahrungen gemacht haben.
Die Formate unterscheiden sich neben der Synchronität und Asynchronität auch in den verfügbaren Sinneskanälen und fordern andere Schwerpunkte in Sprache und Verhalten. Ebenso spielen Eigenschaften wie die innere und äußere Niederschwelligkeit und Kanalreduktion eine Rolle. Der Wegfall von Mimik und Gestik als Informationsquelle ist zu beachten, sowie die „Kunst“ in einem schriftbasierten Dialog Kontakt- und Beziehungsangebote zu machen.
In unserem praxisorientierten Zertifikatskurs Blended Counseling erwerben Sie die notwendigen Kompetenzen, um Blended Counseling fachlich fundiert, beziehungsorientiert und zielführend zu gestalten. Denn nur wenn Sie den Gewinn und die Grenzen von Video-, Messenger-, Mail- und Telefonkommunikation kennen, können Sie diese gezielt miteinander kombinieren.
Termine auf Anfrage: